نسيت كلمة المرور؟

الاسئلة الشائعة


هل منتجات متجر بيوتي كير أصلية?

- بكل تأكيد..فإننا في متجر بيوتي كير حريصون كل الحرص على توفير المنتجات العالمية الأصلية من مصدرها الأم كما أننا ملتزمون بذلك ونتعهد لعملاءنا الأعزاء بالتعويض في حال ثبت عكس ذلك.


هل تقومون بتسليم البضائع يدا بيد لو أراد العميل ذلك ؟

- للاسف لانقوم بتسليم البضائع يدا بيد ونفضل أن تكون من خلال شركة الشحن لضمان خدمة  ومتابعة  أفضل.


هل يمكنكم توفير منتجات أخرى غير المعروضة في متجركم ؟

بالطبع يسعدنا ذلك, كل ما عليك هو التواصل معنا عن طريق الواتس اب أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني بالمنتجات التي تود طلبها وسنسعى لتلبية طلبك.


كيف اتسوق في متجر بيوتي كير  وهل يجب علي الدفع فورا ؟

- يمكنك التسوق عن طريق تحديد المنتجات المطلوبة وارسالها عن طريق الايميل أو الواتس اب وبعد ذلك  تتم عملية الدفع مباشرة حتى لاتحجز البضائع من قبل شخص اخر  في حال تأخر الدفع.

أو التسوق عن طريق اضافة المنتجات لسلة التسوق و الدفع مباشرة عن طريق الفيزا كارد او التحويل البنكي لحسابنا   .


ماهي طريقة الطلب عن طريق اضافة المنتجات لسلة التسوق  ؟

1.   يعد إنشاء حساب في متجر بيوتي كير  الخطوة الأولى لبداية طلب جديد.

2.  اختر المنتجات المفضلة لديك وأضفها إلى السلة باختيار "أضف إلى السلة".

3.  لمتابعة المنتجات المختارة قم باختيار "سلة الشراء" ستظهر لك قائمة بالمنتجات المختارة وعددها..اختر متابعة التسوق لاستكمال تسوقك..أو إنهاء الطلب.

4.  عند إختيارك إنهاء الطلب أكمل بيانات الدفع مع كتابة العنوان بالتفصيل ثم اعتمد الطلب.

5.  بعد اعتماد الطلب يتم تحويل المبلغ للحساب المرسل لك وتبليغنا عن طريق الواتساب او صفحة تاكيد الايداعات .

 

كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

- ستصلك رسالة على الإيميل المسجل في الطلب.."تأكد من الرسائل المهملة"بمجرد وصولها إليك فإن طلبك قد تم بطريقة صحيحة.


كيف أقوم بتسجيل عضوية في متجر بيوتي  كير وهل التسجيل يعد أمر أساسي لإكمال عملية الشراء؟

- يمكنك التسجيل من خلال صفحة تسجيل عميل جديد (لاتستغرق عملية التسجيل 30 ثانية)

ولا يعتبر التسجيل شرط أساسي لإكمال عملية الشراء حيث يمكنك إرسال طلبك عن طريق الايميل أو الواتس اب .


ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

- الدفع عن طريق الحوالة البنكية أو ايداع بنكي في أحد حساباتنا : مصرف الراجحي - بنك الاهلي - بنك السامبا

 أو عن طريق الباي بال أو البطاقة الإئتمانية , لا يوجد الدفع عند الاستلام  .


كيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟

- بيانات الحساب البنكي موجودة فصفحة طرق الدفع.

- للتحويل من خارج السعودية ارجو التواصل معنا عن طريق الواتساب لارسال معلومات التحويل الدولي.


ماذا أفعل بعد تحويل المبلغ؟

- عند  التحويل على احد حساباتنا الموضحة في ( طريقة الدفع ) يرجى ابلاغنا بالتحويل من خلال الضغط على ( التبليغ عن الحوالة ) وتعبئة النموذج فيها وارساله حتى يتسنى لنا خدمتكم على اكمل وجه.

أو تبليغنا عن طريق الايميل او الواتس اب بقيمة المبلغ المحول واسم المحول ..


ما هي الخطوات اللاحقة بعد تعبئة نموذج التبليغ عن حوالة بنكية؟

- عند استلام متجر بيوتي كير لبيانات حوالتك البنكية تقوم الإدارة المالية بالتحقق من الحوالة البنكية وإرسال معلوماتك إلى الدعم اللوجستي لمباشرة تجهيز طلبك.


هل معلوماتي الشخصية في أمان؟

- نعم! المعلومات التي نقوم بطلبها منك أثناء طلبك من متجر بيوتي هي ضرورية جداً من أجل القدرة على

إكمال الطلب وتوصيله لك.كن مطمئناَ وعدنا لك أن لانبيع، ولا نؤجر ، ولا نرسل على الإطلاق ومهما كانت الظروف معلوماتك إلى طرف ثالث على

الإطلاق.

(راجع صفحة الخصوصية للمزيد من المعلومات)


كم المدة اللازمة لشحن الطلب ؟

- يستغرق الشحن من 5 الى 10 ايام عمل ، ويستغرق تجهيز الطلب  3 أيام عمل  كحد اقصى منذ اعتماد تفاصيل الدفع.


قمت بشراء منتج ولو يعجبني - مع انه مطابق للوصف - واريد إرجاعه وإسترجاع المبلغ, هل يمكنني ذلك؟

- لايمكن إسترجاع المبلغ حيث أن المنتج طلب بإختيارك مع وضوح المحتوى الخاص به.


قمت بشراء منتج ولم يعجبني وأريد إستبدله بمنتج آخر، كم سأدفع؟

- يتم دفع قيمة الشحن مرة أخرى مع فارق الزيادة اذا تم الشراء بقيمة أكبر.


كيف يمكنني الشراء من متجر بيوتي كير ؟

- لن تأخذ عملية الشراء أكثر من دقيقتين من وقتك.

- يمكنك زيارة صفحة طريقة الشراء والتي توضح كيف يتم ذلك.


هل تقبلون التحويل عن طريق وسترن يونيون ؟

- نقبل التحويل عن طريق وسترن يونيون.


 هل تقومون بالشحن لجميع المدن في السعودية ؟

- نعم, نوفر خدمة الشحن لجميع المدن والقرى في السعودية عن طريق فديكس  ارامكس .


كم تبلغ تكلف الشحن داخل السعودية ؟

- تكلفة الشحن 75 ريال عن طريق ارامكس.

- مجانا عن الشراء بقيمة 850 ريال سعودي فأكثر عن طريق ارامكس ,

- يتم اضافة 80 ريال اذا تم طلب الشحن عن طريق فديكس والتوصيل للبيت او مقر العمل .

 

هل تقومون بالشحن إلى خارج السعودية ؟

- نعم , نوفر  خدمة الشحن إلى جميع دول العالم عن طريق أرامكس فديكس  دي اتش ال.


كم تبلغ تكلفة الشحن خارج السعودية ؟

- تكلفة الشحن لجميع انحاء العالم ب 75 ريال سعودي عن طريق فديكس  دي اتش ال - ارامكس

- مجانا عن الشراء بقيمة 850 ريال سعودي فأكثر.

- يتم اضافة 80 ريال اذا تم طلب الشحن عن طريق فديكس والتوصيل للبيت او مقر العمل .



إدارة متجر بيوتي كير 


جميع الحقوق محفوظة لمتجر بيوتى كير
banks